1回・2回・3回注文した顧客はそれぞれ何人ですか？
顧客ごとの注文数を出し、その注文数でもう一度まとめます。購入回数ごとの顧客分布を作る2段階の集計です。
1回注文した顧客、2回注文した顧客がそれぞれ何人いるかを、2段階の集計で調べます。まず顧客ごとの注文数を求め、次にその注文数が同じ顧客を数えます。
1行が1注文のデータを使う
架空の表には4人の顧客の7注文があります。1注文が商品別の複数行に分かれている場合は、先に顧客 IDと注文番号でまとめて1注文1行にしてください。そうしないと商品数を購入頻度として数えてしまいます。顧客 IDが空欄の注文は、集計前に元データで確認してください。別々の顧客の注文が1人分としてまとまるおそれがあります。
| 顧客 ID | 注文番号 |
|---|---|
| C1 | O1 |
| C2 | O2 |
| C2 | O3 |
| C3 | O4 |
| C3 | O5 |
| C3 | O6 |
| C4 | O7 |
注文数を次の集計基準にする
- データを結果の基準に選び、「結果を整理」で顧客 ID別の「集計」を追加します。「件数」を「注文数」とします。
- 「適用」を押し、C1=1、C2=2、C3=3、C4=1になることを確認してから「結果を整理」を開き直します。
- 次の「集計」を追加し、まとめる項目に先ほどの注文数を選びます。「件数」を「顧客数」にします。
- 注文数を昇順に「並べ替え」し、「適用」を押します。
顧客数と注文数を別々に検算する
顧客数の合計は2＋1＋1＝4人です。回数を掛けると1×2＋2×1＋3×1＝7注文で元データと一致します。2回目の集計で注文数を合計するのではなく、顧客の行を数える点に注意してください。
| 注文数 | 顧客数 |
|---|---|
| 1 | 2 |
| 2 | 1 |
| 3 | 1 |
参考にした質問では「1～3回」のような区分も求めていますが、この手順で作るのは1回、2回、3回それぞれの人数表です。回数の区分やヒストグラムは自動で作られません。また、注文のない顧客は元の表に含まれていないため、0回の人数は出ません。対象期間を絞った場合は、その期間内の注文回数になります。
自分のファイルで始めましょう
JOIN SHEETを使ってみる ↗Excel・CSVの作業はPCでご利用ください。
新しいタブで開くため、作業中のデータは置き換わりません。
サンプルの検証日:
出典
Grouping of Count Values in a Pivot Tableの質問を参考に、独自の架空データで手順を作成しました。
